現場で必要なものを緊急で埼玉のバイク便で運んだ

私は、埼玉県さいたま市の工務店に勤める、46歳の男性です。
工業高校卒業後、そのまま今の工務店に入社しました。
工業高校卒業後から今の工務店に勤めているので、勤続約28年になります。
ちなみに、工務店の社員は少人数制で、ほとんど辞める人がいません。
ほとんど辞める人がいないから、ほとんど入社する人もいません(笑)
だいたい、5年に1人くらい入社するといった感じでしょうか。
このように、私の勤める工務店は、社員の入れ替わりが少ないのです。
そのため、私は勤続約28年ですが、ベテランという位置づけではありません。
とは言え、28年も勤めていれば、だいたいの仕事は覚えます。

最近は、工事現場用の部品を作ることが多いですね。
工事現場用の部品を作り、それを取引会社に発注するのが、ここ数年のメイン業務。
工務店の社員は少人数ですので、業務を分けることはありません。
そのため、私自身、部品を作ることもあれば、発注業務をすることもあるのです。
とにかく勤めてから28年間、仕事内容は基本的には似ています。
そのため、良くも悪くも、仕事に慣れてしまいます。
やはり、仕事に慣れると、ときに油断してしまうことがあるのです。
今回のトラブルは、そんな「仕事に慣れて油断したこと」が原因だと思います。
おそらく、ボーッと仕事をしたから、今回のトラブルは起きたのでしょう。
集中さえできていれば、今回のトラブルは起きなかったはずです。

今回のトラブルの発端は、現場作業員からの1本の電話です。
とある平日の昼頃、現場作業員が、怒り口調で電話をしてきました。
そして、現場作業員は、「部品が足りない」と電話で言うのです。
私は「部品が足りない」と言われたとき、状況が理解できませんでした。
勤続約28年ですが、「部品が足りない」とクレームを受けたことはありません。

現場作業員からの電話を保留にして、納品書を確かめてみると・・・
送るはずの部品が、届けられていないことに気づきました。
それどころか、送るはずの部品は、製造すら済んでいません。
このような失態は初めてで、まさに身の毛がよだつような気持ちでしたね。
その後、恐れるように、電話の保留を解除して・・・
「納品予定の部品が、製造すらできていないこと」を正直に伝えました。
そして、「できる限り早く製造して、できる限り早く届けること」も伝えました。
現場作業員は、「わかりました」と棒読みした後、電話を切りましたね。
おそらく、怒りを通り越して呆れたからこそ、棒読みになったのでしょう。
「部品が足りない」ということは、工事が遅れるかもしれないということです。
仮に、工事が遅れたら、多くの人に迷惑が掛かるでしょう。
そのため、私を含む工務店の社員総出で、その部品を作ることになりました。
正直、その部品が、いつ完成するかは、わかりません。
ただ、その日は一生懸命に部品を作り、気づけば退社時間になっていました。
しかし、退社時間になっても、まだ部品は完成しません。
その日は残業になりましたが、誰も異論を唱えませんでした。
結果的に、その日の20時頃に、部品が完成しました。
今度は、その部品を、届けなければいけません。
ただ、道の混雑状況などがわからないため、何時に届けられるかわからないのです。

そのとき、ふとバイク便の存在を思い出します。
私が勤める工務店は、部品を届けるときなどに、バイク便を利用することがあります。
そのため、「バイク便なら混雑状況などがわかるかも」と思い、
バイク便ネットワークスというバイク便に電話をしてみました。
https://www.chiba-narita-bikebin.com/saitama


すると、バイク便のスタッフは、「一般車よりバイクで行ったほうが早い」と言います。
とにかく早く部品を届けたかった私は、バイク便に部品を届けてもらうことにしました。
すぐに集荷に来てくれたので、とても助かりましたね。
そして、迅速に手続きを済ませてもらい、現場まで届けてもらいました。
ちなみに、現場は横浜市にあります。
つまり、さいたま市から横浜市まで、届けてもらうわけですね。
埼玉の地元のバイク便を利用したことで、問題なくいちはやく届いたそうです。
また、翌日に別会社にリレーすることになっていたそうですが・・・
問題なく行えたようです。

結果的に、部品が当日中に届いたため、工事が遅延することはありませんでした。
また、次の日に取引相手から電話があり・・・
「迅速な対応ありがとうございます。誰にでも失敗はありますよ」と言ってもらいました。
また、「これからも良き仕事のパートナーでありましょう」とも言ってもらえました。
部品を当日中に届けられなかったら、工事は遅延したかもしれません。
そして、工事が遅延したら、取引相手からの信頼を失うことになったでしょう。
そのため、少しでも早く届けるために、埼玉のバイク便を利用してよかったと思います。
信頼を失くして、発注が減ってしまったら、経営が傾くかもしれませんからね。
今回は、仕事の慣れが油断につながって、トラブルを招いてしまいました。
今後は、慣れている仕事であっても、初心を忘れずに、真剣に取り組みたいと思います。

4,367 thoughts on “現場で必要なものを緊急で埼玉のバイク便で運んだ

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